QUIÉNES SOMOS



Nuestras gotas son resultado de una investigación en nuevos productos cosméticos, las investigaciones se basaron conforme a productos herbolarios utilizados en China, Egipto, India y México.

La industria MERC de Estados Unidos de América en colaboración con la Empresa Herbolaria y Oftálmica en Ciudad de México y Monterrey promocionan este producto. 


Los ingredientes naturales que se utilizan en esta formúla tienen la capacidad de inhibir la melanina acumulada en los ojos de una manera gradual, cuidando en todo momento la salud visual. Nuestras gotas para inhibir melanina no contienen ingredientes que no estén aprobados por la ley sanitaria de los Estados Unidos.


Este producto cuenta con los permisos de ser comercializado en América Latina, Europa y en los Estados Unidos de América.




INGREDIENTES


  • Camomila romana
  • Limón Ceuti
  • Herbolaria China
  • Chardonnay uva
  • Destilado de pétalos de rosa
  • Maleato de feniramina
  • Clorhidrato de nafazolina


PRUEBA DE ALERGIA


Antes de utilizar estas gotas inhibidoras de melanina, usted debe de someterse a una prueba de alergia que se indica a continuación: Haga la prueba con una sola gota en su ojo derecho durante la mañana y verifique si presenta los siguientes síntomas durante el día.


  • Lagrimeo
  • Hinchazón
  • Comezón
  • Enrojecimiento
  • Ardor
  • Congestión nasal
  • Comezón en la nariz
  • Dolor de cabeza


Si usted presenta solo uno de estos síntomas es necesario que descontinue el uso de las gotas inhibidoras de melanina y consulte a su médico. 

INDICACIONES DE USO


La recomendación de uso de las gotas inhibidoras de melanina es de 3 meses o 12 semanas, durante este tiempo usted puede obtener tonalidades verdosas o amarillentas en algunos casos visiblemente azul dependiendo del tono principal de sus ojos marrones, ambarinos o pardos.

Usted también puede comprar un solo gotero para 1 o 2 meses de uso, durante este lapso se garantiza solo un tono de aclaramiento.

MODO DE APLICACIÓN


Aplique 2 gotas en cada ojo durante la mañana, de igual manera durante la noche, todos los días durante un lapso de 12 semanas. Aunque nuestras gotas contienen nafazolina usted puede aplicar gotas para ojos rojos de su marca preferida con la finalidad de sentirse relajado diez minutos antes o después de aplicarse las gotas para inhibir melanina si usted así lo desea. *Las indicaciones vienen en el empaque.

REACCIÓN ADVERSA


La aplicación de estas gotas no provoca ningún tipo de reacción adversa debido a sus ingredientes naturales.

NO SE RECOMIENDA EL USO DE ESTAS GOTAS PARA PERSONAS CON LOS SIGUIENTES PADECIMIENTOS


  • Cataratas
  • Glaucoma
  • Enfermedades de la retina
  • Conjuntivitis
  • Enfermedades de la córnea como lesiones
  • Degeneración macular

SIN EMBARGO, USTED PUEDE UTILIZAR ESTAS GOTAS AÚN CON LOS SIGUIENTES PADECIMIENTOS


  • Queratocono
  • Miopia
  • Astigmatismo
  • Hipermetropia
  • Si usted utiliza lentes de armazón
  • Si usted utiliza lentes de contacto blandos, rigidos o permeables al gas

FAQ´s Preguntas Frecuentes


 

     

¿Cómo funcionan?

Las Gotas Aclarantes® bloquean la producción de melanina en iris, inhibe la producción de la enzima requerida para producir melanina. Esto resulta en la disminución de melanina, cambiando así el color de sus ojos.

 

¿En cuánto tiempo se notan los resultados?

El color de sus ojos cambiará paulatinamente y puede tomar de 1 a 3 meses, dependiendo de su color de ojos.

 

Si aplico más gotas de las que se recomiendan al día, ¿lograré resultados más rápidos?

Es posible que experimente resultados más rápidos; sin embargo, recomendamos a los usuarios que cumplan con las indicaciones y las pautas del producto.

 

¿Los resultados son permanentes?

Sí, Para aumentar y mejorar los nuevos tonos claros adquiridos se recomienda la aplicación de las Gotas Aclarantes® durante un periodo de 12 semanas anuales, puede descontinuar su aplicación una vez obtenga el tono deseado. La nueva y buena noticia de la pigmentación de la melanina en el ojo, es que los científicos llaman una “célula terminal”. Lo que esto significa es que una vez que la célula terminal se haya ido ya no se reproducirá en el ojo. Así que, cuando nuestras gotas eliminen la melanina, no es reemplazada por el cuerpo. En un momento determinado obtendrá los resultados permanentes.

En un principio se considera semipermanente, ¿por qué? Mientras que las células de pigmentación ocular pasan a “terminales” y, por lo tanto, no se reproducen una vez que se degeneran, al principio debes desglosarlos, de lo contrario, se regenerarán. Durante las fases iniciales, a menos que use consistencia, se crea una situación en la que las células de pigmentación no se descomponen completamente y, por lo tanto, se regeneran.

 

¿Afectará mi visión?

No, debido a sus ingredientes naturales, el uso de las Gotas Aclarantes® no tendrá ningún impacto negativo a la visión.

 

¿Este producto está aprobado por la FDA?

No, este producto no es un medicamento, es una formulación liquida para fines cosméticos que ayuda a aclarar el color de sus ojos.

 

¿Este producto está considerado para mis ojos?

Sí, nuestra formulación mejorada está específicamente diseñada para uso ocular. Vendrá 100% estéril y a prueba de manipulaciones.

 

¿Este producto crea efectos secundarios?

No, el uso de este producto no crea reacciones adversas.


¿Las Gotas Aclarantes® atraviesan la córnea?

La respuesta es sí, cumplen una función intraocular, de hecho es la función principal de su éxito.

Sus ingredientes concentrados permiten que alcancen un nivel de penetración (intraocular), los colirios alcanzan niveles de penetración en córnea, llegan al epitelio y estroma, tal cual son las soluciones liposolubles y/o hidrosolubles. 


¿Qué pasa con la presión intraocular?

El uso de las Gotas Aclarantes® no daña el nervio óptico, la dosis y la aplicación gradual permite que el líquido de la parte anterior del ojo sea drenado adecuadamente.

 

¿Este producto funciona en todos?

Sí, este producto es totalmente efectivo y puede aplicarse a partir de tonos oscuros, no importando sexo, raza o etnia.

 

¿Puedo usar estas gotas para los ojos si uso lentes de contacto?

Sí, sin embargo, debe quitarse los contactos antes de aplicar las Gotas Aclarantes®

 

¿A qué hora del día es mejor aplicarse las gotas que aclaran el color de los ojos?

Aplique las gotas a la hora que sea más conveniente para usted, se recomienda aplicar dos gotas en cada ojo por la mañana y dos gotas por la noche (8 gotas diarias).

 

¿Cuánto dura un gotero (colirio)?

Su contenido es de 10ml para 1 mes de aplicación.

 

¿Cuánto cuesta un gotero (colirio)?

Un gotero se vende por 49.99 USD para un mes de aplicación y es conveniente para tonos ya claros (miel o verde) los tonos miel pueden obtener un tono verde, y los tonos verdes pueden obtener un tono verde agua o turquesa durante un mes de aplicación. Para tonos más oscuros se recomienda adquirir desde dos goteros con un costo de 69.99 USD, si se desean resultados óptimos se recomienda adquirir tres goteros (tratamiento completo recomendado para un año) para tres meses de aplicación por un costo de 79.99 USD. Los costos incluyen los gastos de envío a cualquier país del mundo.

 

¿Tienen colores disponibles?

No, las Gotas Aclarantes® es una única fórmula y su función es aclarar los tonos de iris de manera paulatina, uno mismo puede darse cuenta a cuál color desea llegar y cuál será el momento de suspender la aplicación de las gotas. Siempre se obtendrán tonos naturales y visibles.

 

¿Qué edad debo tener para usar este producto?

Se recomienda en edades a partir de los 15 años. Sin embargo, debe ser mayor de 18 años para realizar el pedido. El uso en menores de edad debe ser bajo la supervisión y aprobación de un adulto.

 

¿Cómo aparece la transacción en el extracto de mi tarjeta, es privada?

Queremos mantener su privacidad protegida, por lo tanto, no mostramos “Gotas Aclarantes” o “gotas para aclarar el color de los ojos” en los resúmenes de las tarjetas. La transacción dirá: “PayPal pago Online”.

 

¿Está la compañía o el nombre del producto en el paquete?

Respetamos tu privacidad, debido a esto, puedes estar seguro de que no encontrarás el nombre de la empresa o el nombre del producto en ningún lugar del paquete. Por supuesto. También marcamos los formularios y paquetes de aduanas como “producto cosmético orgánico”, a menos que se especifique lo contrario. Creemos que su privacidad es de suma importancia y esto nos ayuda en nuestro objetivo de protegerla.

 

¿Cuál es la diferencia entre las gotas para aclarar los ojos y el cambio de color de los ojos?

Las Gotas Aclarantes® están diseñadas para aclarar sus ojos de manera efectiva en un tono de color. Por ejemplo, marrón a ámbar. También son más efectivos los ojos de color marrón medio a claro como punta de partida. Nuestras gotas están diseñadas específicamente para reducir y detener la producción de melanina en sus pistas, debido a los tipos de ingredientes involucrados, esto significa que pueden cambiar el color de los ojos a través de los límites de la sombra. Por ejemplo, marrón a verde o azul. Se adaptan a todos los tipos de color de ojos.

 

Tengo ojos oscuros ¿puedo ver cambios?

Las Gotas Aclarantes® es un producto rápido y vanguardista. Ha sido diseñado específicamente para ser efectivo incluso con los tipos de ojos más oscuros. Sus ingredientes activos trabajan juntos para eliminar la pigmentación suficiente para producir cambios de color, y los cambios visibles se obtienen en meses no en años.

 

¿Puedo elegir mi nuevo color de ojos? ¿Qué pasa con las empresas que venden gotas para diferentes colores de ojos?

Debido a la variabilidad de un ojo individual, es difícil vender un producto en colirio para un tono en particular. A partir de nuestra antigua experiencia era científicamente inexacto. Actualmente cualquier compañía que lo anuncie está distorsionando la verdad y podría estar tratando de estafar. En ausencia de tintes u otros medios artificiales, la única forma de cambiar el color de los ojos es eliminar progresivamente la melanina y otras pigmentaciones a lo largo del tiempo. En esto, todavía puedes lograr todos los tonos naturales de ojos con nuestras Gotas Aclarantes®, obtener un tono en particular es más efectivo a partir de cuánto tiempo se usan las gotas, cambiarán los tonos como dicta la regla: Marrón oscuro a marrón claro, marrón claro a ámbar o miel, ámbar o miel a verde, y verde a un color desencadenante; gris, púrpura, morado (en ciertas circunstancias los factores genéticos y otros factores biológicos juegan un papel importante). Los tonos azules son posibles de alcanzar con el uso continuado, durante un periodo de tiempo (no inmediato en muchos casos), cada etapa es gradual, por lo tanto, puede programarse a sí mismo y descontinuar el uso de las gotas una vez llegue al tono deseado.

 

¿Necesito usar las gotas todos los días?

Es realmente importante aplicar las gotas todos los días, debe aplicar dos veces al día, para obtener cambios. Mientras que las células de pigmentación ocular pasan a “terminales” y, por lo tanto, no se reproducen una vez que se degeneran, al principio debes desglosarlos, de lo contrario, se regenerarán. Durante las fases iniciales, a menos que use consistencia, se crea una situación en la que las células de pigmentación no se descomponen completamente y, por lo tanto, se regeneran. Esto es especialmente cierto al principio, cuando las células de pigmentación y melanina son relativamente más abundantes y más gruesas. A menos que use de manera consistente, no dividirá adecuadamente estas celdas y, por lo tanto, no verá el progreso.

 

¿Por qué se recomienda aplicar las gotas durante tres meses? ¿Puedo prolongar su uso?

En este caso se estima este lapso antes de presentar irritaciones con el uso prolongado, si bien, nuestro producto no genera reacciones adversas, se pueden presentar irritaciones como cualquier otro producto cosmético y oftálmico. Su uso prolongado es responsabilidad de usted, si se presentan irritaciones se debe descontinuar su uso y acudir con su médico especialista. Es posible que obtenga resultados más rápido, sin embargo, se recomienda prudencia y perseverancia, con el uso prolongado sin descanso puede volverse alérgico a la sustancia.

 

He visto una fórmula casera similar ¿Las gotas son iguales?

No, una fórmula casera puede resultar peligrosa para sus ojos y mucho más costosa, los ingredientes suelen descomponerse al cabo de 2 días y pierden sus propiedades, con la manipulación puede contaminar su cuentagotas casero y contraer infecciones como una conjuntivitis, no arriesgue sus ojos, nosotros contamos con otros elementos despigmentantes mucho más eficaces como la herbolaria china, todos nuestros productos se fabrican bajo impresiones estériles, fabricamos cada producto en un entorno separado para evitar la contaminación cruzada, todo se lleva a cabo de acuerdo con los estrictos estándares de buenas prácticas de fabricación actuales en la industria herbolaria. Todos los ingredientes son naturales y orgánicos, trabajamos en un PH balanceado y en sinergia con los ojos, es 100% seguro y adecuado para ojos sensibles y es compatible con contactos ya que no mancha las lentillas al volverlas a colocar. Con esto no queremos restar efectividad a las fórmulas caseras, estas deben ser hechas por personas que mantengan una higiene estricta y realizar una medición adecuada en cuanto a ingredientes, por ejemplo, el uso de zumo de limón en una sola dosis en exceso puede resultar perjudicial para sus ojos y visión.

 

¿A qué huelen las gotas, cómo son las gotas?

Olor: Las Gotas Aclarantes ® contienen ingredientes naturales y no agregamos fragancias artificiales y aceites esenciales para disimular el olor (ya que esto es perjudicial para los ojos). El olor predominante proviene de la camomila, esto es lo que se espera y nada de qué preocuparse. No es una señal de que las gotas se encuentren en mal estado o en descomposición, de hecho, no huele mal en absoluto, el olor de la camomila es fresco.  Los productos también pueden variar en olor ligeramente a través de lotes y estacionalmente. Esto se debe al uso de ingredientes naturales, crudos y orgánicos que varían en color, consistencia y olor a lo largo del tiempo hasta su caducidad.

Color: Las Gotas Aclarantes ® van desde un color amarillo, más similar al color del té de manzanilla a un amarillo transparente. Tenga en cuenta que los productos también pueden variar de color ligeramente entre lotes y estacionalmente. Esto se debe al uso de ingredientes naturales, crudos y orgánicos que varían en color, consistencia y olor a lo largo del tiempo hasta su caducidad.

 

¿Cómo almaceno las gotas? ¿Qué hago en el primer uso?

Almacenar en posición vertical. Deje reposar durante cinco horas antes de abrir la primera vez, en caso de envío internacional (correo aéreo) tenga en cuenta que la presión puede afectar cualquier tipo de recipiente, no hay necesidad de agitar. Guarde su(s) colirio(s) en un ambiente que no supere los 30º centígrados, el calor degrada los ingredientes crudos y orgánicos contenidos en las gotas. También puede almacenar sus gotas en la nevera para mantener la integridad de la sustancia, es mejor almacenar las gotas en los compartimentos de la puerta para evitar la congelación accidental. Apreciamos que a veces necesite llevar las gotas a algún lugar con usted, recomendamos mantener una temperatura adecuada, asegúrese de mantenerlas lejos de la luz solar, en un lugar fresco y seco. Evite dejar su cuentagotas o colirio dentro de automóviles, bolsas, baños, bolsillos etc.… para minimizar el tiempo que las gotas se encuentren en temperaturas fluctuantes.

¿Cuál es su tiempo de caducidad? ¿Cuánto tiempo se conservan las Gotas Aclarantes® después de abrirlas?

Nuestras gotas tienen un tiempo de vencimiento de 2 años, una vez abiertos los cuentagotas o colirios deben utilizarse antes de 6 semanas. Es importante que conserve el producto tapado ya que los gérmenes pueden penetrar en el frasco cuentagotas.

¿Por qué este producto no tiene más fama?

Sí lo tiene, de hecho, exportamos a nivel internacional, como toda empresa en crecimiento deseamos consolidarnos como una empresa importante, de fama mundial y con mejor propaganda. Así como parte de nuestra misión de empresa deseamos establecer tiendas físicas en naciones donde se puedan comercializar este tipo de productos cosméticos, ya que existen restricciones y regulaciones sanitarias. No somos únicos en el mundo, existen otros productos y procedimientos para tal fin que se encuentran con los mismos bloqueos.

 

¿Desde qué país me envían mis gotas?

Nuestra formula es hecha en Estados Unidos, a través de laboratorios MERC en Florida, contamos con asociación de la Empresa Herbolaria y Oftálmica en Monterrey, y Ciudad de México. En México ya no contamos con tiendas físicas, en ambos países contamos con bodegas que abastecen los pedidos en línea, así que sus gotas son enviadas desde alguno de estos países dependiendo de la cantidad de productos que se encuentren disponibles en cada bodega y de la alta demanda de pedidos.

 

¿Es segura su página y su sitio de pago en línea?

Sí, una página web alojada en un servidor seguro utiliza mecanismos de encriptación, de forma que la información viaja cifrada por internet y nadie puede acceder a ella. Conociendo las reglas básicas de seguridad puede comprar sin problemas, lo primero que debe de hacer es entender que nuestro sitio es seguro, conocido y de confianza, localizando los siguientes requisitos de seguridad:

Verifica que el sitio posea tecnología SSL (Secure Socket Layer): esto evita que el número de tu tarjeta de crédito y tus datos usuario puedan ser interceptados por intrusos, además de esta forma se evita que permanezcan registrados en la base de datos del comercio. Para saber que una página usa esta tecnología, tenemos que mirar a la dirección del sitio y que comience por: https:// (se le añade la letra s).

La página debe tener su certificado digital para empresas, así sabrás que es un sitio real y no se trata de una copia fraudulenta. El certificado se encuentra en la parte inferior derecha.

Contamos con PayPal el procesador de pagos más seguro en internet, PayPal actúa de intermediario entre el comprador y el vendedor, para utilizar el sistema hay que registrarse de forma gratuita y vincular una tarjeta de crédito o débito a la cuenta de PayPal. El vendedor no podrá saber los datos bancarios o el número de tarjeta del comprador. Además, al contrario de lo que ocurre con otros sistemas de pago, si el comprador no recibe la mercancía o ésta no se ajusta a la descripción de la web, PayPal puede retener el importe de la compra hasta que se resuelva el conflicto, si finalmente no se lleva a cabo la transacción o existe algún inconveniente con la compra, PayPal permite que el comprador recupere el dinero.

 

No tengo dólares para pagar, ¿Puedo utilizar el dinero de mi país?

Por supuesto, cuando se hace una compra en internet a una tienda internacional sus precios son en dólares o euros, el procesador de pagos gestiona el cobro, aplica el tipo de cambio y realiza el cambio de divisas automáticamente. Su tarjeta de crédito o débito debe ser apta para realizar compras internacionales, las cuotas mensuales o comisiones dependen de su banco. Si utiliza PayPal puede elegir si desea pagar con su moneda local o en dólares estadounidenses, PayPal le indicará su propio tipo de cambio que consiste en el tipo de cambio real junto con una ligera comisión por el servicio de cambio de divisas.

 

¿hay garantía de reembolso?

Sí, por supuesto, contamos con un sistema de reembolso seguro desde nuestro procesador de pagos PayPal, nuestro carrito de compras en el sitio y cualquier otra forma de pago en efectivo.

El reembolso se otorga en los casos donde exista un inconveniente con la entrega ya sea por omisión o retención de aduana, donde los paquetes se han entregado abiertos o con algún otro tipo de violación en el empaque, cuando PayPal nos indica las transacciones que deben ser reembolsadas por distintas circunstancias y finalmente, se reembolsa en casos de no obtener resultados (afortunadamente no han existido estos casos).

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete? ¿dónde es la entrega?

El tiempo de entrega es de 8 a 15 días hábiles dependiendo del destino, no se contabilizan los días sábado, domingo y festivos, todos los paquetes son enviados con modalidad de ordinario (consulte términos y condiciones).

Los pedidos son enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro de compra.


¿Por qué este producto no se vende en otros lugares?

Somos cautelosos de los ingredientes de este producto, es por esto, que evitamos la clonación y la falsificación desmedida. Si bien, contamos con redes sociales a través de Facebook es por el motivo único de interactuar con los usuarios, no vendemos ni venderemos este producto en Amazon, MercadoLibre, Aliexpress o Ebay. No contamos con tiendas físicas, nuestras bodegas están administradas por empleados que manejan el stock, no damos y no daremos citas para entregas personales. Este es el único medio de compra. No nos hacemos responsables de los efectos a la salud por la adulteración o falsificación de los ingredientes al adquirir este producto en medios no oficiales.


¿Cómo evito ser engañado?

Desde el año 2012 nosotros hicimos posible la fórmula para aclarar el color de los ojos (iris) disminuyendo la melanina en ojos con un concentrado en fórmula órganica, no realizamos ventas al mayoreo y en ningún sitio de redes sociales para evitar la falsificación de nuestra fórmula, solo en este sitio oficial podrás realizar la compra de 6 unidades anuales como máximo, no hay ninguna tienda adicional que haya permanecido con un record de ventas superior a 6 meses, prometen un cambio a un color de ojos en específico, eso es imposible y es un rotundo engaño, ningún cambio se podrá realizar de manera rápida y a un color en específico y uniforme, los cambios reales son a través del tiempo y siguiendo los lineamientos de aplicación correctos, no debe de ser excesiva su aplicación para evitar reacciones alérgicas, las fórmulas químicas como la N-acetilglucosamina, el ácido bórico, el alcohol bencílico, y otros carbonatos y celulosas causan úlceras oculares y quemaduras.

Términos y Condiciones


 

     

Estas condiciones de uso (condiciones generales) constituyen la aceptación de pago y envío de este producto promocionado a través del sitio www.cambiarcolordeojos.com, en cuyo caso el comprador está obligado a aceptar estos términos y condiciones antes de pagar este producto para futuras reclamaciones o importunos.



Tienda

La presente sección se aplica específicamente al uso de la tienda ofrecida por este sitio web. Sólo podrán celebrar Solicitudes de Gestión de Pago aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en paypal, No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados del sistema de Paypal, temporal o definitivamente. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros.



Políticas de pago

Todos los precios mostrados incluyen los gastos de envío. Estos precios están sujetos a cambio sin previo aviso, Al realizar un pedido se respetarán los precios publicados de los productos, Las promociones se aplicaran de a cuerdo a su vigencia y precio publicado, El producto del pedido será separado del inventario de la tienda virtual hasta que se haya acreditado el pago. Paypal acepta tarjetas Visa y MasterCard. En caso de realizar el pago con tarjeta de crédito y requerir factura esta se expedirá al mismo nombre que el titular de la tarjeta de crédito.



Gastos de Envío

Los precios mostrados incluyen los gastos de envío a la mayoría de los países del mundo. Contamos con Envío Exprés, trabajamos con las paqueterías DHL y UPS, los gastos de envío exprés corren a cuenta del comprador. 



Políticas de Envío

Realizamos envíos únicamente de Lunes a Viernes. No realizamos envíos los fines de semana y días festivos

El tiempo que necesitamos para embarcar los pedidos es de 24 horas. El envió de la mercancía se realizará después de que el pago haya sido acreditado por nuestro banco, por ningún motivo se enviara mercancía sin recibir antes su pago, tampoco contamos con el servicio de pago contra entrega.



El tiempo de entrega de su pedido es de a 8 a 15 días hábiles dependiendo del destino.

Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar. Una vez embarcado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío. No nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería, en caso de presentarse estamos en la mejor disposición de asistirlo por lo que nuestro Centro de Atención a Clientes lo puede orientar. Los paquetes con contenido líquido son enviados a tráves del correo ordinario. Las paqueterías imponen restricciones sanitarias en productos líquidos, es por esto que, los envíos se realizan en ordinario y no mostrarán una guía o número de seguimiento.

No nos hacemos responsables por gastos de servicio aduanal, en caso de solicitar un impuesto al valor del producto por parte del gobierno de su país, el mismo gobierno de su país le notificará a su domicilio o a su número telefónico.

En caso de pérdida o robo o decomiso de su producto el servicio de paquetería se contactará con nuestro personal, en este caso se procederá a reembolsar su pago.



Dirección de envío

Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección capturada en el proceso de registro, misma que se notificará a la hora de confirmar el pedido, no nos hacemos responsables en casos de datos erróneos o mal capturados.



Empaque de el producto o los productos

Los pedidos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el pedido evite recibirlo y reportarlo en menos de 24 horas a la compañía de mensajería y a nuestro Centro de atención a clientes para que se le de el seguimiento adecuado. En caso de aceptarlo no nos haremos responsables de cualquier anomalía o garantía.



Deposito bancario/Transferencia en línea/western union

Los pagos con depósito bancario / transferencia en línea se deberán de realizar a nuestras cuentas de Banco, los números de cuenta le serán indicados una vez que coloque su pedido, de igual manera se proporcionarán los datos en caso de recurrir al servicio opcional western union, posteriormente deberá de reportar su pago mediante la opción de reportar pago. A partir de realizado el pedido, el cliente cuenta con 24 horas para realizar y reportar su pago, después de este tiempo el pedido será cancelado y la mercancía dejara de estar apartada, en el caso de que el cliente haya realizado y/o confirmado su pago después de este lapso y algún producto se haya agotado el cliente podrá ser acreedor a una nota de crédito para futuras compras.



Los depósitos se recibirán por la cantidad exacta del pedido, pueden existir variaciones únicamente en los decimales. Le recordamos que el producto se embarcará hasta que se acredite el pago.



Facturación

Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos proporcionados a la hora del registro. La fecha de facturación deberá coincidir con la fecha en que nuestro banco haya validado el pago.



Reembolso

Contamos con garantía de seguro al comprador PayPal, el comprador tendrá la opción de abrir controversias o realizar reclamaciones ante cualquier tipo de eventualidad con la calidad del producto o la entrega. Según el plazo de PayPal para abrir controversias en su país contará de 15 días naturales y hasta de 180 días naturales en algunos países a partir del momento de compra para iniciar el proceso de reembolso, después del tiempo indicado no será posible realizar ningún tipo de reclamación y obtener un reembolso. En la notificación de envío encontrará este acuerdo y el plazo estipulado para pedir un reembolso.